Lieta

2018. gada 16. augustā es saņēmu e-pasta pieprasījumu, kurā klients man jautāja, vai man ir papīra ruļļu maisiņu mašīna un naža malas Kraft papīra maisiņu izstrādājumi, un es runāju ar klientu vairāk nekā 2 mēnešus. Pēkšņi kādu dienu klienta e -pastā viņam vajadzēja nākamnedēļ ierasties Ķīnā un, starp citu, vēlējās pārbaudīt rūpnīcu.
Es nekavējoties atbildēju uz pieprasījumu. Abas puses vienojās par rūpnīcas apmeklējuma laiku un paņēma tās atbilstoši norunātajam laikam un vietai. Tajā pašā laikā es nosūtīju klientam paraugu, rūpnīcā viņam rūpīgi izskaidroju ražošanas procesu un detaļas.
Pēc tam es sniegšu citātu klientam un gaidīšu viņa atbildi. Lai gan klients neatbildēja nedēļu, esmu ļoti pārliecināts par rūpnīcu, produktiem un cenu. Pēc nedēļas es beidzot saņēmu viņa atbildi: Klients teica: Pēc jūsu rūpnīcas apskates esmu ļoti atvieglots, ka jūsu produktu daudzums ir palielinājies no 100 000 līdz 690 000, un es piekrītu sadarboties
Vienkārša versija: pēc rūpnīcas apmeklējuma klienti ir ievērojami palielinājuši uzticību un piekrituši sadarboties